media Harian Indonesia com. medan Sumatra Utara 07/06/26
Gubernur Bobby Nasution menyoroti keluhan masyarakat terkait tagihan listrik yang kerap mengalami kenaikan secara drastis. Hal itu disampaikannya saat berbincang dengan General Manager PLN UID Sumut terkait pelayanan kelistrikan kepada pelanggan. 07/06/2026
Dalam kesempatan tersebut, Bobby mengaku sering menerima keluhan dari masyarakat, termasuk teman dan keluarganya, mengenai tagihan listrik yang tiba-tiba melonjak hingga berkali-kali lipat. Menurutnya, kondisi tersebut kerap menimbulkan kebingungan karena pelanggan merasa telah membayar tagihan pada bulan-bulan sebelumnya.
Bobby juga mempertanyakan mekanisme penagihan yang dinilai memberatkan pelanggan. Ia menilai tidak semua masyarakat memiliki kemampuan untuk langsung membayar tagihan yang tiba-tiba membengkak dalam jumlah besar.
Selain itu, ia menyoroti adanya keluhan mengenai ancaman pemutusan aliran listrik apabila tagihan tidak segera dilunasi. Menurutnya, pelayanan kepada pelanggan harus dilakukan secara transparan dan memberikan penjelasan yang jelas terkait perhitungan tagihan listrik.
Menanggapi hal tersebut, pihak PLN menyatakan akan melakukan evaluasi terhadap petugas di lapangan serta berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Bobby berharap persoalan serupa dapat diminimalisir agar kepercayaan masyarakat terhadap layanan kelistrikan tetap terjaga
(Ibnu Agusmar RED)
About The Author
